management


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Temps de lecture : 4 minutes Dans le cadre de l’entreprise, le stress professionnel n’est pas une conséquence propre à la charge de travail ni d’un management par la performance. Il fait irruption dans l’environnement professionnel par le biais d’un collaborateur qui le gère mal ou peu. Marie Delafont, consultante en développement personnel nous donne quelques éléments pour appréhender le stress d’un collaborateur. Le collaborateur et son stress   La première démarche est de comprendre quelle est la perception du collaborateur sur son propre stress. Il peut en avoir conscience ou, plus probablement, ne pas s’en rendre compte. L’émergence du stress peut être lente et plus […]

Gérer un collaborateur stressé


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Temps de lecture : 4 minutes Marylène EXPOSITO, vous êtes consultante, formatrice en efficacité professionnelle et management, spécialiste du secteur santé. De plus, vous êtes habilitée à dispenser des formations DPC et partenaire d’ORSYS (Pointcom-Formation). Aujourd’hui, nous évoquons avec vous, la communication dans le secteur de la santé. Commençons par le patient, qu’est-ce qui rend la communication si essentielle pour lui ?

Relation soignant/soigné : de l’importance de ...


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Temps de lecture : 3 minutes Marie DESPLATS, vous dirigez un cabinet de conseil en recrutement et accompagnement des entreprises sur leurs problématiques RH (TETRAGORA). Vous êtes, par ailleurs, maître praticien en PNL, certifiée MBTI, consultante et formatrice chez ORSYS depuis de nombreuses années. Vous êtes aussi co-auteur du livre « Manager la génération Y » écrit avec Florence Pinaud (éd. Dunod). Dans ce livre vous mentionnez le « reverse mentoring », notre sujet du jour :

Le Reverse Mentoring pour plus de ...



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Temps de lecture : 2 minutes C’est la rentrée 2016-2017 ! Pour la sortie de son nouveau catalogue de formations Management, Développement Personnel et Compétences Métiers, ORSYS vous invite à découvrir les principales tendances et nouveautés de ces domaines. Du côté du Management, ORSYS déploie une offre orientée vers des méthodes qui sortent des sentiers battus. Par exemple, sont proposées les formations Manager avec les neurosciences ou encore, Mieux manager avec la PNL. Mais on peut également noter qu’à l’instar des nouvelles technologies, le management n’échappe pas à l’importance de la transformation digitale. Elle rend incontournable la nécessité d’en maîtriser les outils. ORSYS se fait fort de répondre […]

Tendances Management et Compétences Métiers 2016-2017


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Temps de lecture : 3 minutes « La gentillesse ? C’est le sujet de ma vie ! » lance Nathalie Olivier, sculptrice de compétences. Cette intervenante ORSYS nous explique comment la bienveillance aide les entreprises à rester performantes. Gentillesse et performance sont-elles compatibles dans le monde de l’entreprise ? Toutes les études le prouvent : plus on place l’homme au cœur de l’organisation, plus elle est performante. Plus on est épanoui au travail, que le management est adapté, plus on est performant. Si ce n’est pas le cas, l’entreprise devra gérer les bore-out – le fait que les collaborateurs s’ennuient au travail et s’épuisent – ou les burn-out – syndrome d’épuisement dû […]

« Plus on place l’homme au ...


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Temps de lecture : 3 minutes Odile Bouvinet a pratiqué le métier d’assistante, d’office manager… pour aujourd’hui diriger sa propre entreprise* dans laquelle elle partage avec plaisir son expérience. Formatrice pour ORSYS, elle apporte avec beaucoup d’enthousiasme son regard sur le métier d’assistant(e). Secrétaire, assistant(e)… plusieurs termes, mais mêmes fonctions ? Dans les années quatre-vingt, on faisait la distinction entre ces deux métiers à partir du niveau de diplôme : celui de secrétaire correspondait au niveau bac, tandis qu’on attribuait le poste d’assistant(e) de direction aux personnes ayant un niveau bac +2. Aujourd’hui, la notion est plus complexe : c’est le périmètre de responsabilité, de décision des personnes qui va […]

Manager : votre assistant(e) est votre ...



Décider 1
Temps de lecture : 3 minutes Jean-Marc Santi*, vous êtes expert en intelligence managériale et accompagnez les organisations en consulting et en formation sur toutes les thématiques de management. Vous avez co-écrit avec Stéphane Mercier et Olivier Arnould, un ouvrage qui s’intitule « La boîte à outils de la Prise de décision »** chez Dunod sorti récemment. Qu’est-ce qui a motivé l’écriture de ce livre ? Nous nous sommes rendu compte lors de nos interventions en entreprise surtout lorsqu’il y a urgence, que les décideurs, quels qu’ils soient, n’ont pas à l’esprit tous les outils et méthodes à leur disposition. Cela a comme conséquence de ne pas assurer la […]

Management : prendre une décision… pas ...


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Temps de lecture : 4 minutes Générateur de coûts dans l’entreprise, le conflit nécessite un accompagnement pour, pourquoi pas, le transformer en une source d’innovations. Georges Goldman*, président associé à l’Institut du Comportement (ICD), répond à nos questions. Comment définissez-vous le conflit ? Georges Goldman : Il s’agit d’« une incompatibilité apparente entre des personnes interdépendantes ». Il faut néanmoins distinguer les cinq niveaux potentiels de conflits : la différence de points de vue ; le malentendu ; le désaccord ; la discorde ; enfin la polarisation, stade ultime où il est trop tard, on ne peut plus travailler ensemble, ni se voir, etc. Comme on n’aime pas les conflits, on les étouffe et on […]

Le conflit, outil d’innovation !


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Temps de lecture : < 1 minute Il y a quelques semaines, nous vous présentions, Audrey, ingénieur pédagogique ORSYS*, qui nous parlait dans une vidéo didactique des 3 techniques de management suivantes : – la carte mentale – le management visuel – le codéveloppement Nous vous proposons donc aujourd’hui, la version plus détaillée, pour tous ceux qui nous ont demandé plus d’informations. Un grand merci aux 3 intervenantes expert qui ont participé à ce projet : Sylcie Chuffart, Florence Alvarez et Aysseline de Lardemelle. * L’équipe pédagogique ORSYS est composée de spécialistes disposant de nombreuses années d’expérience dans leurs domaines respectifs. Elle est responsable de l’évolution de l’offre de formation ORSYS […]

Bousculez vos habitudes de management !



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Temps de lecture : 3 minutes génération A l’occasion de la réédition, ce mois-ci, de son livre « Manager la génération Y » coécrit avec Florence Pinaud (éd. Dunod), Marie Desplats* a répondu à nos questions : La première édition de votre ouvrage est sortie fin 2011, qu’est-ce qui a motivé cette réédition ? Plusieurs motivations : tout d’abord le livre avait suscité beaucoup de questions, d’interactions à sa sortie en octobre 2011. En premier lieu, des réactions pas toujours positives « vous êtes dans la caricature », « les générations s’affrontent »… puis au fur et à mesure des retours d’expérience des uns et des autres, les demandes de précisions, de […]

« Manager la génération Y » – Rencontre ...


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Temps de lecture : 2 minutes Stéphanie Roels est coach de managers et dirigeants, experte en leadership, confiance en soi et affirmation de soi. Elle est également formatrice pour Orsys, nous livre ses conseils pour rebooster la confiance en soi des collaborateurs : Nombreuses sont les situations dans l’entreprise susceptibles de fragiliser la confiance en soi d’un collaborateur. Et cela quelle que soit sa position hiérarchique ou la nature de sa fonction : reclassement, prise de nouvelles responsabilités, mauvaises relations avec son manager ou avec ses collaborateurs, échecs, etc. Ainsi, les conséquences de cette perte de confiance sont réelles et tangibles pour la personne comme pour l’entreprise. Par exemple : désengagement, inhibition […]

Clés pour rebooster la confiance en ...


Temps de lecture : 3 minutes La qualité, l’amélioration continue sont des préoccupations majeures au sein des organisations aujourd’hui. Christophe DURAND, consultant Orsys, a répondu à nos questions sur la thématique de l’Audit Qualité. En effet, il intervient pour optimiser les flux « de bout en bout », principalement dans l’industrie et la santé. Son expérience recouvre l’ensemble des opérations, avec des expertises en planification et MRP/ERP (il est certifié CPIM et DDMRP), collaboration client-fournisseur (supplier development), Qualité et amélioration continue.

Audit Qualité : gagnant-gagnant



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Temps de lecture : < 1 minute Toujours dans le cadre du dossier « Réseaux Sociaux ». Notre expert Frédéric Foschiani fait le point sur l’avancée des entreprises en matière de Social Media et stratégie digitale. Voir la vidéo : L’avis d’expert Orsys : Social Media, maturité des entreprises A voir  aussi dans le dossier « Réseaux Sociaux », les vidéos : L’avis d’expert Orsys : Hootsuite ; « Conférence e-Réputation » , « Comment organiser le Community Management ? » , « Google AnaLYTics, analyser les statistiques de vos sites Web »… A lire aussi dans le dossier « Réseaux Sociaux », les interviews : « Manager une entreprise 2.0 : une entreprise apprenante » , « Vos commerciaux sont-ils performants sur les réseaux […]

ORSYS TV – L’avis d’expert : ...


Temps de lecture : 2 minutes Consultant pour ORSYS, Jean-Marc Santi expose sa vision et sa pratique de la diversité en entreprise. Voici le deuxième sujet abordé dans ce tour d’horizon, après « Du différend (subi) à la différence (acceptée) » et à venir « Les diversités relèvent du même mécanisme ».     En entreprise comme dans toute organisation, la source de nombreux problèmes réside dans la confusion, souvent inconsciente, entre ce que chaque personne réalise (faire des choix, mener des projets, prendre des responsabilités, réaliser des tâches, atteindre des objectifs) et ce qu’elle pense incarner en termes de statut, d’autorité, de rôle, de symbole. […]

Diversité : Mon idée n’est pas ...


Temps de lecture : 3 minutes    Fondateur du cabinet Santi et Associés, Jean-Marc Santi expose sa vision et sa pratique de la diversité en entreprise. Voici le premier sujet abordé dans ce tour d’horizon, auquel succéderont « Mon idée n’est pas mon identité » puis « Les diversités relèvent du même mécanisme ».   Diversité. Le mot revient comme une litanie dans les déclarations d’entreprises et d’administrations qui se veulent à la pointe de l’engagement social. À la longue, il s’assimile à d’autres notions galvaudées ou désincarnées telles que responsabilité, éthique, charte des valeurs, transparence, gouvernance.

Diversité : du différend (subi) à ...



Temps de lecture : 2 minutes “Product manager”, “Project manager”, “Traffic manager” et bien d’autres, le terme de manager est décidément bien galvaudé. Conséquence : le concept devient trop flou et complexe et n’attire plus les jeunes diplômés. Ils se disent peu séduits par le fait d’encadrer sans réelle visibilité sur leur champ d’actions. L’occasion est donc donnée de redéfinir le rôle du manager ainsi que les compétences clés qu’il doit maîtriser. Pour Isabelle Oggero, coach et formatrice en management et développement personnel, “le manager est avant tout la personne qui est en charge d’encadrer une équipe, quelle qu’en soit sa taille, qu’il s’agisse d’un ou deux collaborateurs à […]

On ne naît pas manager, on ...