Hors-séries


Livre blanc CM
Temps de lecture : 2 minutes ORSYS présente son guide : community management, révolution de la communication. Après un premier guide de la communication portant sur l’ensemble des aspects de ce domaine professionnel, ORSYS se penche spécifiquement sur le métier de community manager apparu avec l’essor des réseaux sociaux. Une fonction qui s’impose de plus en plus comme un levier indispensable aux stratégies de communication actuelles. Pour répondre au mieux à toutes les interrogations et aborder les différentes facettes de ce métier, ORSYS a sollicité un expert du domaine. Frédéric Foschiani, intervenant pour ORSYS et consultant réseaux sociaux propose un tour d’horizon de ce métier encore trop souvent négligé. Le guide du community management Comptant de plus en plus parmi les leviers d’une stratégie de com’, le community management s’impose comme clé de voûte de la communication digitale. Chargé d’alimenter les différents réseaux sociaux de l’entreprise, le community manager s’emploie également à animer les différentes communautés. Il doit ainsi fédérer autour des messages de l’entreprise via les canaux numériques. Ainsi, il devient le premier représentant de l’image de l’entreprise et son premier porte-parole. Il participe à la construction de l’image par les contenus qu’il publie mais aussi par la dynamique qu’il instaure. Les plateformes digitales demandent constance et rapidité. Cela se traduit par la nécessité d’être réactif et investi. Ces exigences montrent avant tout qu’il s’agit pour les entreprises d’y consacrer les ressources nécessaires. Et qui dit investissement, dit ressource humaine voire budget à prévoir. Ces plateformes évoluent, les attentes des communautés également, se révélant de plus en plus complexes et complètes… Le community manager, au-delà d’être totalement dédié à sa fonction doit également y être formé. Il est nécessaire pour l’entreprise d’être au point sur les évolutions techniques de ces plateformes afin de les exploiter au mieux pour servir sa stratégie de communication. Télécharger notre guide Dans ce guide : Les fondamentaux du community management Community management et gestion de crise Présence social media : les indispensables Pour aller plus loin dans la connaissance et la maîtrise de la communication digitale, ORSYS propose des formations spécifiques : Médias sociaux et community management Stratégie de communication

Community management : révolution de la ...


Guide RGPD - marketing - ORSYS
Temps de lecture : 2 minutes Après le guide de la communication, ORSYS présente son dernier guide. Celui-ci s’articule autour des impacts que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) a sur la fonction marketing et ses différentes missions. Le guide RGPD-marketing Pour répondre au mieux à toutes les interrogations que suscite le règlement, ORSYS a sollicité une experte du domaine. Il s’agit de Marie-Hélène Gostiaux, avocate spécialiste, entre autres, du droit des nouvelles technologies, de l’informatique et de la communication mais aussi en protection des données à caractère personnel. Ce guide aborde la question du RGPD dans ses aspects les plus concrets pour la fonction marketing, de sa définition à la complexité qu’il occasionne dans la collecte des données. Mais il aborde également sa mise en pratique et les changements que doivent opérer les fonctions marketing dans leurs stratégies comme dans leurs pratiques. En effet, s’il est une fonction qui connaît un bouleversement important en raison de ce règlement, c’est bien la fonction marketing. La collecte des données est un enjeu capital pour ce domaine et l’objet même de cette réglementation. Mais comment le marketing aborde-t-il ce virage dans ses pratiques ? Complexe, cette réglementation demande une forte remise en question des usages sur Internet, autant d’un point de vue personnel que professionnel. Avec le recul sur sa mise en œuvre, un premier bilan peut être établi. C’est une première analyse nécessaire pour continuer à relever les défis inhérents à ce nouvel encadrement des pratiques sur Internet. Quels sont les points de vigilance des fonctions marketing ? Comment peuvent-elles évoluer au regard du RGPD ? Téléchargez notre guide Dans ce guide : Définition et contextualisation Mise en pratique RGPD et fonction marketing Pour aller plus loin dans la connaissance et la maîtrise du règlement, ORSYS propose des formations spécifiques : RGPD, certification foundation Les impacts sur les pratiques marketing et la relation client

Fonction marketing et RGPD : quels ...


Temps de lecture : 2 minutes ORSYS présente son guide de la communication qui s’articule autour des différents aspects des métiers de la com’ notamment ceux qui résultent de l’impact du digital dans ce domaine. Guide de la communication : stratégique, digitale et événementielle ORSYS vous propose un plongeon au cœur des métiers de la com’. Si courants, voire évidents, aux yeux de tous, ce qui les composent, les structures et les compétences spécifiques qu’ils appellent restent néanmoins méconnus. Ce guide en trois volumes, rédigé en 2019 est parfaitement ancré dans les réalités de ce secteur, mais également dans l’environnement toujours plus riche et en évolution constante qu’est le monde numérique. Destiné aux professionnels des métiers de la communication et à leurs dirigeants, ce guide a pour ambition de passer en revue les principes d’une stratégie mais aussi comment identifier et bien employer les différents canaux, notamment digitaux. Enfin, le troisième volume s’attachera à ce qui fait l’intérêt de l’événementiel dans une stratégie de com’ plus globale. ORSYS s’est attaché alors à proposer une vue d’ensemble la plus claire et la plus complète possible de l’environnement de ces métiers, mais en essayant de donner des pistes de réflexion et en proposant des formations pour d’éventuels axes d’amélioration. Téléchargez nos guides Dans ce volume : – Enjeux et objectifs d’une stratégie – Élaborer un plan de com’ – Communication de crise Dans ce volume : -Définir la communication digitale -Organiser sa stratégie -Mise en œuvre de la stratégie Dans ce volume : -La communication événementielle -Organiser son événement -Communiquer sur son événement Pour aller plus loin dans chacun des aspects développés dans ces guides, ORSYS vous propose ici un large panel de formations. Dispensées par des experts, elles sont pratiques et complètes.

Le guide de la communication – ...



RSE-Quiz-ORSYS 2
Temps de lecture : < 1 minute Parce que la transformation digitale ne peut pas se faire sans une transition écologique, la RSE fait partie des grandes priorités dans le monde du travail pour 2020. Mais au fait, que savez-vous de la RSE ? Faites le point sur vos connaissances en répondant au quiz ! Qui sait ? Peut-être même apprendrez-vous quelque chose… Vous avez partagé votre score ? Alors vous pouvez relancer le quiz, challenger un.e collègue… ou peut-être vous renseigner sur les formations dans ce domaine ! Mettre en œuvre une démarche RSE : innover et transformer l’entreprise, 2 jours (Réf. CIP) Communication RSE : valoriser l’image de son entreprise, 2 jours (Réf. CSE) Achats responsables : concilier performance achat et enjeux RSE, 2 jours (Réf. RAS) Intégrer le développement durable dans les achats publics, 2 jours (Réf. DDA) ISO 14001, management environnemental, Foundation, certification, 2 jours (Réf. SFO) ISO 26000, responsabilité sociétale, Foundation, certification, 2 jours (Réf. OFO) Gérer les déchets d’activités économiques en conformité avec la réglementation française, 2 jours (Réf. GCH) Concilier prévention et gestion des déchets dans une optique d’économie circulaire , 2 jours (Réf. DCH)

QUIZ – Parlez-vous RSE ? Testez ...


TOSA - certification - ORSYS
Temps de lecture : < 1 minute Dans son rôle d’expert de la formation professionnelle, ORSYS a conçu une infographie sur la certification TOSA®. Le TOSA® : comment ça marche ? Qu’est-ce que le TOSA® ? Pour vous aider à y voir plus clair et tout comprendre du TOSA®, retrouvez notre infographie récapitulative. Saviez-vous qu’il existait deux types de tests ? Que cette certification en bureautique est éligible au CPF ? Et connaissez-vous les modalités pour la passer ? La rédaction ORSYS répond à toutes ces questions ! Téléchargez notre infographie Pour aller plus loin : Les formations éligibles au CPF chez ORSYS Les formations en bureautique chez ORSYS La certification TOSA®

La certification TOSA®


PCIE - certification - bureautique - ORSYS
Temps de lecture : < 1 minute Dans son rôle d’expert de la formation professionnelle, ORSYS a conçu une infographie sur les tests PCIE®. Le PCIE®, comment ça marche ? On dit PCIE® pour « Passeport de Compétences Informatiques Européen », et il est, entre autres atouts, très bien vu sur un CV. En quoi ça consiste ? Comment se déroule un test ? ORSYS récapitule pour vous toutes les informations nécessaires ! Téléchargez notre infographie Pour aller plus loin Liste des certifications chez ORSYS

La certification PCIE®



Quizz - ORSYS - Déconnexion
Temps de lecture : < 1 minute Depuis la loi Travail mise en application le 1er janvier 2017, le droit à la déconnexion est une réalité. Mais les entreprises peuvent mettre en place de bonnes pratiques de connexion, si les salarié.e.s ne jouent pas le jeu, ces mesures resteront inefficaces. Alors l’été est là. Il fait beau et vous êtes prêt.e.s à profiter du sable chaud… mais jusqu’à quel point êtes-vous déconnecté.e.s en vacances ? ORSYS vous propose un petit quiz rapide pour le savoir ! Avec l’arrivée des beaux jours et la tête déjà à vos prochaines vacances, peut-être doutez-vous de votre capacité à ne penser qu’à profiter de vos congés. En effet, il n’est pas toujours simple de se détacher quelques jours d’un projet important ou de collègues avec lesquels vous avez des liens forts. Mais les vacances sont une coupure nécessaire avec le quotidien, et le meilleur moyen de vous ressourcer. Changer de décor, changer d’habitudes, changer de préoccupations… En un mot : déconnecter. Le dépaysement n’est pas toujours facile, alors pourquoi ne pas commencer par un peu de légèreté en ce début d’été ? Répondez à notre quiz et retrouvez nos formations pour vous aiguiller sur les bonnes pratiques de la déconnexion. Nos propositions de formations :  Pas du tout déconnecté : Lâcher prise, entraînement intensif  Pas trop déconnecté :  Manager : développer ses compétences relationnelles Très déconnecté : Réactiver sa motivation dans les périodes difficiles

Quiz : savez-vous déconnecter en vacances ...


Guide du manager - ORSYS 1
Temps de lecture : < 1 minute ORSYS présente son guide management autour des bonnes pratiques de gestion d’équipe. Guide du Manager : les bonnes pratiques  ORSYS vous propose régulièrement des guides complets sur différentes thématiques. La rédaction republie aujourd’hui le guide du manager rédigé en 2016. Il porte donc sur les bonnes pratiques de management. Construit autour d’un quiz élaboré par un de nos experts, ce guide vous aidera ainsi à déterminer votre profil de manager et vous apportera des orientations quant à d’éventuels axes d’amélioration. Mais il a aussi pour but de vous aider à prendre conscience de vos forces en tant que manager. Destinés aux managers, il est bâtit autour des grands principes fondamentaux de management. Téléchargez notre guide Pour vous former : Écoute active pour mieux communiquer Manager, développez vos compétences relationnelles Organiser le travail de votre équipe Déléguer et responsabiliser, les bonnes pratiques managériales Manager de proximité Convaincre et faire partager ses décisions

LE GUIDE DU MANAGER


Temps de lecture : 2 minutes L’année 2018 a vu plus de d’importance accordée aux problèmes relatifs au harcèlement (moral ou sexuel) et qui s’inscrivent dans une question plus globale concernant le bien-être au travail. Ainsi, dans ce contexte en pleine croissance, vous vous êtes intéressés à la mise en place de mesures comme le CHO, ou des tendances de management… Mais également à ce qui peut favoriser votre efficacité professionnelle et donc comment mieux vivre votre travail. #5 – Le harcèlement au travail : comment le prévenir ? Quelles obligations pour l’employeur ? La problématique du harcèlement pose plusieurs questions. Sa définition, sa détection ou sa dénonciation sont autant d’interrogations légitimes. Dans cet article, la rédaction ORSYS vous apportait quelques bonnes pratiques à suivre par les entreprises mais aussi des éléments de réponse pour les victimes comme pour les témoins (quels recours, quels interlocuteurs, comment identifier le harcèlement…). #4 – Développer sa créativité pour favoriser l’innovation La créativité semble souvent être une aptitude que l’on a ou non. Eh bien en fait, pas du tout. La créativité est une compétence que l’on peut acquérir et surtout développer. À l’aide de petites habitudes de vie ou de bonnes pratiques en entreprise, vous trouverez comment développer votre créativité. #3 – Favoriser l’intelligence collective Comprendre l’intelligence collective, c’est comprendre que la vague numérique bouleverse les méthodes de management basées sur un système pyramidal. L’intelligence collective, c’est donc allier les facilités collaboratives et horizontales du travail avec un management moderne. Notre article en présentait les grands principes mais surtout sa mise en œuvre. #2 – L’organisation personnelle : « comment vais-je réussir à tout faire ? » Il n’est pas donné à tout le monde d’être organisé naturellement. L’esprit de chacun fonctionne différemment sur ce point. Ainsi, avec des vies de plus en plus remplies et une exposition de plus en plus importante à l’information, aux tâches à exécuter, etc. cet article, présentant quelques bonnes pratiques d’organisation, vous a intéressés. #1 – Le Chief Happiness Officer fait-il notre Bonheur ? La nouvelle prise en compte du bien-être des salariés et la question de la QVT ont naturellement conduit les entreprises à reconsidérer ces notions. C’est l’apparition d’un tout nouveau métier : celui de Chief Happiness Officer (CHO). Mais quel est son rôle et qu’apporte-t-il à l’entreprise, aux salariés ? La rédaction ORSYS vous donne d’ores et déjà rendez-vous tout au long de l’année pour les futurs TOPs de l’année 2019.

TOP 5 des articles Management et ...



Temps de lecture : 2 minutes L’année 2018 a été riche en événements dans le monde des nouvelles technologies… Et sur notre blog aussi ! La rédaction ORSYS a, par exemple, suivi avec vous l’entrée en vigueur du RGPD et vous a accompagné dans cette période de transition. Nous avons également noté un intérêt croissant pour les avancées en matière d’Intelligence Artificielle, dans un contexte de cyberattaques de plus en plus complexes. Sans compter toutes les innovations et tendances technologiques que nous avons eu plaisir à aborder ici. Parmi tous ces sujets, voici donc le Top 5 des articles qui vous ont le plus intéressés… #5 – Qlik, la Business Intelligence à portée de clics La plateforme d’analyse et de gestion des données Qlik offre une approche différente de la Business Intelligence (BI). Dans cet article, nous vous proposions une vue d’ensemble sur les usages et le fonctionnement d’une technologie récente qui a commencé à faire ses preuves. #4 – SQL Server sur Linux, alors ? Né dans les années 1980, le système de gestion de bases de données relationnelles SQL Server n’a longtemps été disponible que sous Windows. Or, depuis le 2 octobre 2017, la version finale de SQL Server 2017 est enfin disponible sous Windows comme sous Linux. #3 – L’Intelligence Artificielle modifie en profondeur les lois du marketing Si l’Intelligence Artificielle est un sujet encore au cœur de tous les débats, elle est désormais intrinsèquement liée au domaine du marketing. Du marketing prédictif à la fidélisation client par les chatbots, l’IA n’en finit pas de réinventer les techniques de vente. Mais jusqu’où peut-on aller ? #2 – Le Marketing Automation ou le marketing à l’ère du numérique Parce que le marketing en pleine transformation digitale est un sujet complexe et passionnant, l’article en 2ème position de notre classement concerne le « marketing automation », ou marketing automatisé. Une stratégie qui, grâce à l’Intelligence Artificielle, s’affine et gagne en efficacité. #1 – RGPD, il est plus que temps de se mettre en ordre de bataille ! Grand premier de notre Top 5, cet article faisait le point sur le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) qui était sur le point d’entrer en vigueur. Quels enjeux pour les entreprises ? Comment se préparer à la transition au RGPD ? Des questions qui ont marqué l’année 2018. Et comme disait l’autre : ce n’est pas fini ! Suivez l’aventure 2019 avec la rédaction ORSYS en vous abonnant à nos réseaux sociaux et à notre blog…

TOP 5 des articles Techno 2018 ...


Guide Commercial - ORSYS
Temps de lecture : < 1 minute ORSYS présente son guide commercial autour des bonnes pratiques de vente. Guide du Commercial : les bonnes pratiques de vente ORSYS vous propose régulièrement des guides complets sur différentes thématiques. La rédaction vous propose de publier les guides du commercial rédigés en 2017 et qui ont pour sujet les bonnes pratiques de vente. Destinés aux collaborateurs commerciaux, ils sont construits autour des points fondamentaux du processus de vente entre le client et le vendeur. Ainsi, le premier volet explore les grandes lignes de la prospection quand le second guide développera les techniques d’argumentation et d’influence. Enfin, le dernier opus de ces guides du commercial aborde le thème de la négociation.   Téléchargez nos guides :​ Dans ce guide : Préparer sa prospection La prospection La prospection omnicanal Organisation du commercial Dans ce guide : Les étapes d’une vente Convaincre Argumenter Dans ce guide : Principes de la négociation Fondements théoriques de la négociation Comment mener à bien sa négociation Pour vous former : Prospecter avec les réseaux sociaux Les clés de la relation client Développer son lobbying commercial Maîtriser les fondamentaux de la vente Améliorer son organisation personnelle Pour vous former : Questionner efficacement pour atteindre ses objectifs Argumenter et convaincre, niveau 1 Développer son charisme et sa confiance en soi Développer votre force de persuasion, atelier théâtre Pour vous former : Négocier avec succès Mener des négociations complexes Négociations commerciales, défendre ses prix et ses marges Négociation de contrats : maîtriser tous les aspects

LE GUIDE DU COMMERCIAL – volumes ...


Guide du Stress - ORSYS
Temps de lecture : 2 minutes ORSYS présente son guide Développement Personnel sur la thématique du stress en entreprise. Guide Développement Personnel : le stress en entreprise ORSYS vous propose régulièrement des guides complets sur différentes thématiques. Cette année, la rédaction a construit des guides autour de la thématique du développement personnel et plus spécifiquement : le stress en entreprise. Il s’articule autour de trois volets. Le premier guide explique les mécanismes du stress, comment reconnaître ses manifestations et ses causes. Le second s’attache à donner quelques bonnes pratiques aux entreprises pour qu’elles limitent le stress. Enfin, le troisième guide s’orientera davantage vers des conseils pour les collaborateurs eux-mêmes.   Téléchargez nos guides :​   Dans ce guide : – Communication et relationnel – Efficacité personnelle – Développer sa gestion personnelle du stress Dans ce guide : – Lâcher prise – Prévention du stress professionnel – Moyens de l’entreprise pour lutter contre le stress Dans ce guide : – Communication et relationnel – Efficacité personnelle – Développer sa gestion personnelle du stress Pour vous former : Gérer son stress, niveau 1 Bien réussir son rôle de facilitateur, les meilleures techniques Faire face à la pression professionnelle et gagner en efficacité Manager : soutenir son équipe en situation de crise Mieux utiliser ses ressources internes Pour vous former : Manager : apprenez le lâcher prise ! Faire face à la pression professionnelle et gagner en efficacité Réduire le stress et l’absentéisme Développer des relations positives au travail Organiser le travail de son équipe Techniques corporelles et énergétiques pour prévenir et gérer le stress Pour vous former : La Process Communication®, un outil d’actualité pour tous ! Renforcer sa bienveillance avec la Communication NonViolente Faire face à la pression professionnelle et gagner en efficacité Lâcher prise, entraînement intensif Savoir improviser pour réagir et maîtriser sa communication Assertivité et affirmation de soi  

LE GUIDE DU STRESS – volumes ...



Temps de lecture : 2 minutes Avant de plonger totalement en 2018, la rédaction ORSYS vous propose de retrouver un top 5 de ses articles management et développement personnel les plus lus en 2017. De la transformation digitale à la problématique du lâcher prise, les sujets les plus appréciés sont ceux qui touchent la question du stress au travail et comment utiliser les nouveaux outils pour mieux travailler.

TOP 5 des articles Management/DevPerso 2017 ...


Temps de lecture : 2 minutes Avant de plonger totalement en 2018, la rédaction ORSYS vous propose de retrouver un top 5 de ses articles technos les plus lus en 2017. De la transformation digitale à la question du Big Data, les sujets qui vous ont le plus intéressés sont ceux qui touchent la question des nouvelles possibilités offertes par l’évolution des technologies.

TOP 5 des articles Techno 2017 ...