Archives du jour : 28 juin 2021


négocier
Temps de lecture : 5 minutes Fondamental dans le métier de commercial, l’art de négocier est un savoir-faire qui demande de la subtilité et maîtrise. Pour ORSYS, Jean-Claude Sattonnay*, expert formateur et consultant en organisation des entreprises, déroule les étapes d’une négociation bien menée, notamment au regard du contexte sanitaire et l’ère du distanciel qui en découle. Négocier : un jeu relationnel La négociation est un processus de communication et d’échanges entre au moins deux parties et dont l’objet concerne l’organisation d’une relation ou le règlement d’une problématique entre elles.Le processus de négociation s’inscrit donc soit dans un rapport de coopération entre les parties ou soit dans […]

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